الشروط والاحكام

1. التعريف بالخدمات

يقدم المركز خدمات الإرشاد الأسري والنفسي والتربوي، حضوريًا وعن بُعد، من خلال مستشارين مختصين، بهدف دعم الأفراد والأسر وتحسين جودة حياتهم.

⚠️ ملاحظة: الخدمات المقدمة إرشادية وتوعوية، ولا تُعد بديلاً عن العلاج الطبي أو النفسي السريري.


2. استخدام الموقع

عند استخدامك للموقع، فإنك توافق على:

  • استخدامه بطريقة قانونية وأخلاقية
  • عدم إساءة استخدام الخدمات أو المحتوى
  • عدم محاولة اختراق الموقع أو تعطيل عمله

ويحتفظ المركز بحقه في إيقاف أو تقييد استخدام أي مستخدم يخالف هذه الشروط.


3. حجز المواعيد

  • يتم حجز الجلسات عبر القنوات الرسمية المعتمدة
  • لا يُعد الحجز مؤكدًا إلا بعد الدفع أو اعتماد الإدارة
  • يلتزم المستفيد بالحضور في الوقت المحدد

في حال التأخر أو عدم الحضور، قد يتم احتساب الجلسة كاملة.


4. سياسة الدفع والإلغاء

  • يجب سداد الرسوم قبل تقديم الخدمة (إن وجدت)
  • لا يتم استرجاع الرسوم بعد تقديم الجلسة
  • يمكن إعادة جدولة الموعد عند الإبلاغ قبل 48 ساعة على الأقل
  • الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور قد يؤدي إلى خسارة الجلسة

5. الخصوصية وسرية المعلومات

نحن نولي خصوصيتك أهمية كبيرة، ونلتزم بما يلي:

  • الحفاظ على سرية جميع المعلومات التي يتم مشاركتها
  • عدم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا:
    • بموافقتك، أو
    • عند وجود طلب رسمي من جهة مختصة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية
  • استخدام بعض البيانات بشكل غير معرف لأغراض تحسين الخدمة

6. حدود المسؤولية

  • الخدمات المقدمة هي للإرشاد فقط، وتعتمد نتائجها على تفاعل المستفيد
  • لا يتحمل المركز مسؤولية القرارات الشخصية الناتجة عن الاستشارة
  • لا يضمن المركز تحقيق نتائج محددة

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع (نصوص، مواد، برامج تدريبية) مملوكة للمركز، ولا يجوز:

  • نسخها
  • إعادة نشرها
  • استخدامها تجاريًا
    دون إذن خطي مسبق

8. إساءة الاستخدام

يحق للمركز إيقاف الخدمة أو حظر المستخدم في حال:

  • استخدام غير لائق أو مسيء
  • انتهاك الشروط
  • محاولة الإضرار بالموقع أو الفريق

9. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التحديثات.


10. الأنظمة المعمول بها

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.